A EMPRESA

Nosso objetivo é buscar a ferramenta certa para prestar sempre o melhor atendimento

QUEM SOMOS

O GRUPO IMPACTA NEGÓCIOS  traz ao mercado brasileiro muito mais segurança e tecnologia, unindo ideias inovadoras e segurança de ponta para seus clientes e parceiros. Somos uma empresa especializada em serviços de segurança eletrônica, veicular, patrimonial residencial/comercial e cidades, automação e facilites. Criada por profissionais com mais de 27 anos de experiência no mercado, com um objetivo único de: desenvolver uma empresa com processos simples e práticos, que fosse transparente e, ao mesmo tempo, acessível para clientes, parceiros e fornecedores. Oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes.

clientes.

MISSÃO, VISÃO E VALORES

MISSÃO

Proteger a vida em primeiro lugar e zelar as conquistas de cada cliente por meio de tecnologia, buscando sempre a inovação.

VISÃO

 

Estabelecer uma relação próxima ao cliente, ser referência no seguimento, ter reconhecimento no mercado nacional e internacional e estabelecer relações comerciais saudáveis.

VALORES

 

Ser líder em qualidade e inovação tecnológica, alinhada com os conceitos de transparência e ética na condução de suas atividades aliada a uma equipe de alta performance focada na proteção. 

Agilidade  e qualidade no Atendimento, buscando a satisfação constante de nossos clientes;

Ampla Rede Qualificada de Prestadores de Serviços, com atuação em todo território nacional e 24 horas por dia;

Qualidade e transparência no relacionamento com nossos clientes e parceiros;

Expertise e amplo conhecimento do mercado de Rastreamento, Segurança Eletrônica, Facilites, Patrimonial e Automação;

 

Desenvolvimento de soluções inovadoras e criativas, em linha com as demandas de nossos clientes;

Tecnologia aplicada em busca da inovação e excelência operacional;

Automatização de processos e adoção de ferramentas de controle que contribuem para os resultados positivos  de nossos clientes.

COLABORADORES

Os profissionais são selecionados de forma criteriosa em busca de engajamento, desenvolvimento, eficiência e controle efetivo do turnover. O GRUPO IMPACTA tem como política de seleção a contratação de colaboradores de acordo com as normas legislativas da CLT e demais exigências do sindicato de classe, oferecendo diferenciais acima destas obrigações.

TREINAMENTO

O moderno conceito de segurança exige perfeita integração entre homens e sistemas. Assim, acompanhando a velocidade dos avanços tecnológicos para os mais diversos fins, contamos hoje com opções viáveis e práticas, voltadas sempre a atender as necessidades específicas de nossos clientes.

Para crescer, desenvolver-se e oferecer os melhores serviços é preciso investir constantemente. A aposta da nossa empresa é levar aos nossos clientes o que há de melhor em tecnologia e atendimento. Com uma equipe altamente especializada somada a estruturas tecnológicas de ultima geração, o resultado é agilidade no atendimento no serviço e a capacidade de adaptar-nos às necessidades específicas de cada cliente. 

SISTEMAS E TECNOLOGIA

Todos nossos sistemas são desenvolvidos em base web que permitem o funcionamento em ambientes remotos e simplificados com pequena exigência de recursos, o que favorece nosso acesso, mobilidade, contingências e demais integrações sistêmicas.

 

Servidores de alta-performance HP, Nobreaks APC de grande autonomia para PCs e Servidores, Gerador a diesel, equipamentos de rede Cisco redundantes, Firewall Cisco, Antivírus, Backups de arquivos, dados e sistemas, Ar-condicionado backup e sistema de CFTV-IP remoto, completam as estruturas básicas de Infraestrutura local do Grupo Impacta.

Nossa infraestrutura de TI é toda contingenciada, onde possuímos estruturas críticas redundantes, uma localizada em nosso Data Center local e outra em um Data Center remoto, de forma a oferecer segurança e alta-disponibilidade para os principais recursos de tecnologia e sistemas.

 

TELEFONIA – PABX

Nossa central telefônica segue a tendência das novas centrais SIP baseadas em VoIP padrão, oferecendo recursos exclusivos para operações de Central de Atendimento, que exigem alta capacidade e segurança no processamento e tratamento das ligações.

Para prestar sempre o melhor atendimento, contamos com uma equipe de parceiros de renome no mercado garantido a satisfação de todos os nossos clientes. Todos os nossos produtos, estrutura e equipamentos são homologados.

 

 


Nossos parceiros e homologações